ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ В РАМКАХ БОРЬБЫ С COVID-19
Уважаемые гости!
Наш отель работает согласно сертификатам качества ISO 9001 и ISO 22000- безопасность пищевых продуктов.
Мы повысили до максимального уровня наши гигиенические стандарты. Наряду с использованием хлорированных чистящих и дезинфицирующих средств на спиртовой основе для ежедневной чистки и дезинфекции ванных комнат, мы также дезинфицируем места общего пользования антивирусными средствами. Для очистки воздуха мы используем озонаторы в номерах, коридорах и местах общего пользования. Регулярно мы проводим тренинги для персонала с помощью компании Diversey. Для Вашей безопасности просим Вас использовать лифты нашего отеля таким образом, чтобы не создавать в нем многолюдности.
Фронт-офис: мы приняли все необходимые меры по безопасности в процедуре регистрации гостей. При входе установлены тепловизоры для определения температуры туристов.
Ваши чемоданы будут доставлены к Вам в комнату после дезинфекционной обработки нашими сотрудниками. Контактная работа при регистрации заезда и отъезда будет соблюдаться со всеми принятыми правилами дистанционной безопасности.
Все наши номера после отъезда гостей 24 часа дезинфицируются.
Департамент уборки: приоритетом для нас является гигиена и чистота в Вашем номере. Новые правила дезинфекции от COVID-19 введены во всех помещениях в отеле. Гостиничные номера и общественные места постоянно дезинфицируются с помощью устройств ULV. Озонаторы размещены по всей территории отеля. Перед началом уборки новой комнаты персонал меняет маску, перчатки.
Департамент по работе с гостями: на протяжении всего дня сотрудники данного отдела готовы выслушать все Ваши вопросы и пожелания.
Отдел контроля и качества: данный отдел состоит из врача-диетолога и специалиста по вопросам качества продуктов, предоставляемых в наш отель начиная от поставщиков. Также они проверяют соответствие продуктов по стандартам ISO 22000 и ISO 9001.
Лобби и бары: все зоны отдыха соответствуют стандартам социальной дистанции.
Кухня: в ресторанах и буфетах мы также повысили гигиенические стандарты для обеспечения безопасности Вашего здоровья. Самообслуживание будет запрещено, но система шведского стола остается. Наши сотрудники сами будут подавать Вам выбранные блюда и напитки.
Обслуживание: все подразделения, предназначенные для общего пользования, обустроены по всем стандартам социальной дистанции. В ресторанах не будут использоваться скатерти и салфетки. Наборы специй и приправ будут у каждого индивидуальны. Кофе-машины и чай также будут предоставляться в индивидуальном порядке. Перед началом обслуживания и в конце все столы, стулья и другие предметы будут тщательно дезинфицироваться.
Безопасность: согласно новым стандартам, шезлонги в зоне крытого, открытого бассейна, а также на пляже будут находиться на безопасном друг от друга расстоянии. Бассейны, как и впредь, будут очищаться согласно международным стандартам для предотвращения каких-либо заболеваний и вирусов.
Развлечения: для наших дорогих маленьких гостей мы готовы предложить самый безопасный, но при этом веселый отдых. В соответствии с правилами против COVID-19, МИНИ-КЛУБ и игровые площадки временно работать не будут. Однако, мы подготовили для Ваших детей развлекательные мероприятия, учитывая меры социальной дистанции, на открытых площадках нашего отеля. Сотрудники детского клуба прошли должное обучение по технике безопасности.
Спортивные и развлекательные мероприятия будут проходить по новым правилам социальной дистанции.
Спа-центр и фитнес: все предметы, используемые в спа, турецкой бане, сауне будут одноразовыми. Для соблюдения социальной дистанции посещение также будет ограничено.
Все спортивное оборудование находится друг от друга на безопасном расстоянии и будет проходить дезинфекцию после каждого использования.
Персонал: перед началом рабочей смены все наши сотрудники измеряют температуру. Тех у кого она повышена, либо просто плохое самочувствие, не допускают на работу. У всех сотрудников нашего отеля есть сертификат здоровья. Также на постоянной основе проводятся тренинги в соответствии стандартам ISO.
Надеемся на скорую встречу в солнечной Турции!
С уважением,
Генеральный менеджер Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa - Юсуф Унал.