Kempinski Hotel The Dome Belek

Уважаемые гости! 

В рамках борьбы с пандемией коронавирусной инфекции Covid-19 наряду с применяемыми мерами и соблюдаемыми санитарными нормами и требованиями в отеле Kempinski Hotel The Dome Belek дополнительно выполнено следующее:  1. Соблюдены стандарты Министерства культуры и туризма Турецкой Республики;  2. Приняты к вниманию рекомендации, опубликованные Всемирной организацией здравоохранения для гостиничного сектора;  3. Добавлены и внедрены некоторые новые стандарты и директивы Научного совета Министерства здравоохранения Турецкой Республики. 

С целью обеспечения непрерывности в соблюдении стандартов к внутренним проверкам добавлены и внешние проверки: Юридические проверки; Проверки системы управления; Агентские проверки; Проверки независимыми организациями и сертификация.  

Все внутренние и наружные зоны отеля дезинфицируются при помощи аппарата ULV, протестированного и одобренного Всемирной организацией здравоохранения. В этом процессе главную роль играет технология наносеребра, которое ионизируется на всех поверхностях и создает долгосрочный антибактериальный эффект. Помимо этого, работы по дезинфекции регулярно проводятся созданными в отеле специальными мобильными командами.  Во всех внутренних и внешних зонах установлено достаточное количество станций с бесконтактными аппаратами для дезинфекции рук.

С целью обеспечения гостям отеля безупречной гигиены и безопасности в условиях противодействия распространения коронавирусной инфекции были приняты следующие дополнительные меры:  На въезде в отель у каждого гостя бесконтактным термометром измеряется температура тела, которая фиксируется в специальном журнале, гость проходит через дезинфекционный коврик и обрабатывает руки при помощи средства для дезинфекции рук. По требованию гостю могут быть предоставлены такие средства индивидуальной защиты, как маска и перчатки.  При регистрации заезда и выезда у рецепции были определены безопасные точки ожидания с учетом социальной дистанции. По желанию багаж и другие вещи могут быть продезинфицированы специально обученным для этого персоналом, и только затем в чистом и безопасном виде доставлены вам в номер.   Гостям предоставляются одноразовые ручки для заполнения регистрационной карты, а также заранее продезинфицированные дверные карты.  Желающие гости могут до приезда связаться с соответствующим отделом отеля, отправив письмо на электронную почту, и пройти все процедуры еще более безопасно, используя онлайн регистрацию.    С определенными ограничениями можно будет воспользоваться бесконтактными POSтерминалами.  После прохождения процедуры регистрации гостям будет предоставлена информация о мерах, предпринятых отелем в рамках борьбы с пандемией Covid-19, об изменениях в концепции, и о выполняемых действиях и процедурах.  Во всех видимых местах по территории отеля вывешены плакаты с информацией о социальном дистанцировании и правилах, которые необходимо соблюдать.  По приезду в отель гость должен заполнить и подписать форму с указанием состояния своего здоровья, страны прибытия, перечня стран, которые посетил за последнее время, а также адреса и номера телефона, по которому с ним можно связаться в нашей стране, а кроме этого, должен подписать заявление с обязательством следовать всем указаниям и разработанному отелем плану действий в случае проявления у него симптомов Covid-19 во время отдыха в отеле.  

Обслуживающий персонал и менеджеры отдела по обслуживанию этажей и уборки номеров работают в одноразовых масках, перчатках, халатах, полиэтиленовых шапочках и защитных экранах для лица.  Во избежание распространения инфекции обслуживающим персоналом одноразовые перчатки меняются каждый раз после уборки ванной комнаты, смены белья, уборки номера в целом, а также при переходе на новое чистое место. При переходе из номера в номер меняются также маска и халат. Уборка номера производится одноразовыми бумажными полотенцами.  При уборке номера используются эффективные химические и дезинфицирующие средства, а сам номер обрабатывается при помощи аппарата ULV и проветривается.  Тщательно дезинфицируются такие поверхности, как дверные ручки, краны, телефонные трубки, сейф, пульт от телевизора, пульт от кондиционера, выключатели, чайники, кофемашины и мини-бары, к которым чаще всего прикасаются руками.  Стаканы в номерах моются при 65 градусах, ополаскиваются при 82 градусах, тщательно дезинфицируются и только потом передаются в пользование.  Банные принадлежности, предоставляемые в пользование гостям, дезинфицируются, а в сам набор принадлежностей добавлены дезинфицирующее средство, влажные салфетки и маска.  Вентиляционные системы регулярно дезинфицируются и очищаются, а в фанкойлы кладутся таблетки хлора для предотвращения появления бактерий и вирусов.

Во всех зонах, где предоставляется питание, соблюдаются нормы и требования для обеспечения безопасности пищевых продуктов. Для того чтобы предоставлять услуги в еще более здоровых и стерильных условиях, мы внесли изменения в «шведский стол». Так, вокруг буфетов во избежание допущения распространения инфекции поставлены ограждения. Самообслуживание отменено, обслуживающий персонал будет постоянно находиться у буфетов, давая необходимые указания и обслуживая. Мы с нетерпением ждем того дня, когда наш обученный персонал сможет помочь вам.  Расстояние между столами, на которые будет подаваться еда, составляет 1,5 метра, а расстояние между стоящими рядом стульями – 60 см.  Гости не смогут самостоятельно пользоваться чайными и кофемашинами. Все виды горячих и холодных напитков будут подаваться обслуживающим персоналом.  Скатерти и салфетки из ткани использоваться не будут. Вместо набора специй будут поданы одноразовые пакетики с солью, черным перцем, сахаром, салфеткой, зубочисткой и соломинкой.  

Обслуживающий столы персонал и персонал по сбору грязной посуды будет отличаться по цвету перчаток, и будет работать с соблюдением соответствующего расстояния.  В соответствии с социальным дистанцированием осуществлена перепланировка в ресторанных залах, кондитерской, конференц-зале, комнате для проведения собраний, многофункциональном зале, лобби, зоне рецепции, зоне ожидания, баре, магазинах, в местах отдыха, ожидания и питания под открытым небом, в зоне вокруг бассейна и на пляже, где переставлены шезлонги и теневые навесы, а также во всех местах общего пользования. Предприняты все необходимые меры, нанесена обозначающая дистанцирование разметка, и введены ограничения по вместимости. 

Чтобы обеспечить безопасное посещение тренажерного зала, введена система бронирования, ограничено одновременное количество занимающихся в зале посетителей и сокращено время пребывания в зале. При этом после каждого пользования специальными химическими средствами обрабатываются все поверхности, оборудование, тренажеры и производится уборка помещения. В  таких местах гостям предоставляются одноразовые мыло, шампунь, гель для душа и тому подобные средства личной гигиены.   Работы по очистке бассейна, как и всегда, будут проводиться при помощи соответствующих стандартам дезинфицирующих средств, не допускающих появления каких-либо заболеваний или эпидемии.  Уровень хлора, который периодически измеряется и фиксируется, составляет 1-3 ppm в открытых бассейнах, и 1-1,5 ppm – в крытом бассейне.  Пляжные полотенца предоставляются гостям сотрудниками отеля.  Входные двери общественных туалетов держатся постоянно открытыми при помощи стоппера.  Была нанесена разметка и вывешены письменные оповещения о правилах пользования лифтами в соответствии с социальным дистанцированием.  Периодически проводится обслуживание и стерилизация систем вентиляции и кондиционирования, а также стиральных, посудомоечных машин и всего другого оборудования, материалов, инструментов и инвентаря.  Во всех закрытых помещениях обеспечивается постоянная естественная циркуляция воздуха, и регулярно меняются фильтры кондиционеров и систем вентиляции.  По всей территории отеля на определенном расстоянии друг от друга установлены мусорные ведра со специальными одноразовыми полиэтиленовыми мешками для медицинских отходов.  Уборка всех помещений проводится регулярно с использованием соответствующих стандартам дезинфицирующих средств, при этом ведется учет уборок.  Крытые помещения дезинфицируются при помощи аппарата ULV и/или бактерицидной лампы UV-C.  Транспортные средства, курсирующие к гольф-полям и обратно, очищаются и дезинфицируются после каждой поездки.  Багги очищаются и дезинфицируются после каждого использования. Согласно директивам Министерства культуры и туризма касательно борьбы с коронавирусной инфекцией детские клубы и игровые площадки закрыты.  

Регулярно контролируется состояние здоровья сотрудников, а также периодически фиксируются данные здоровья людей, с которыми они проживают.  Все сотрудники прошли специальное обучение касательно эпидемии и гигиены, и будут продолжать проходить тренинги в этой области.  Ежедневно перед началом рабочей смены бесконтактным термометром измеряется температура тела сотрудника. В случае обнаружения симптомов заболевания будут реализованы процедуры в соответствии с планом действий в таких ситуациях, а информация об этом останется конфиденциальной в рамках Закона о защите персональных данных.  Всем сотрудникам выдаются средства индивидуальной защиты (маски, хирургические маски, перчатки, халаты, защитные экраны для лица), подходящие для контактов с гостями и окружающей средой, дезинфицирующее средство для рук, и предоставляется информация о том, как пользоваться ими.  Одежда сотрудников ежедневно обрабатывается и стирается.  В соответствии с правилами социального дистанцирования осуществлена перепланировка в раздевалках, душевых, санузлах и столовых для персонала.  В вышеуказанных помещениях установлены оградительные барьеры и ленты, на полу нанесена разметка, обозначающая дистанцирование, а также регулярно проводятся уборка и дезинфекция.  В общежитиях при отеле персонал проживает в соответствии с правилами социального дистанцирования. Доступ посторонним запрещен.  В отеле для персонала предусмотрен сертифицированный врач и специалист по охране труда.  Благодаря мерам и действиям, выполняемым нами во всех сферах, мы будем оставаться динамичными и активными. 

Мы будем рады видеть вас в нашем отеле, пробуя вместе привыкнуть к новым нормам современной жизни! Администрация отеля Kempinski Hotel The Dome Belek  

 

Отель был построен в 2005 году. 175 номеров готовы принять гостей. Гости оценят простор и планировку 18 вилл/коттеджей. В фойе, где находится постоянно работающая стойка регистрации, круглосуточно производится оформление заезда и выезда. Почти все этажи обслуживаются лифтом. Работают сейф и пункт обмена валюты. Благодаря WiFi в общественных зонах гости смогут свободно пользоваться интернетом. Ценителей хорошей кухни ждут ресторан, столовая, кафе и бар. На территории отеля есть различные магазины. Можно отлично провести время в гостиничном парке или гуляя с детьми на детской площадке. Открыты газетный киоск и игровая комната. Работает гостевая парковка. К вашим услугам многоязычный персонал, няня, присмотр за детьми, переводческие услуги, доставка еды в номер, прачечная и парикмахерская.

В номерах есть кондиционер воздуха, центральное отопление, гостиная и ванная комната. Любоваться окрестностями можно с собственного балкона (имеется в большинстве номеров). Ковровое покрытие создает уют. Кровать Kingsize или диван-кровать гарантируют крепкий и здоровый сон. Возможен вариант размещения с раздельными спальнями. По запросу могут быть предоставлены детские кроватки и дополнительные кровати. Гости могут пользоваться сейфом, мини-баром и письменным столом. Кухонная ниша оснащена мини-холодильником. Доступ в интернет, телефон, телевизор и WiFi – это удобства, соответствующие всем стандартам современной гостиницы. Домашние тапочки и ежедневная газета в номере. Несколько номеров адаптировано для кресел-колясок. Есть ванные комнаты с душем, ванной и гидромассажем. Фен, косметическое зеркало и банные халаты создадут ощущение домашнего уюта. Для людей с ограниченными возможностями – номера с безбарьерными ванными комнатами. Возможно размещение в номерах для некурящих.

В жаркие дни стоит освежиться в открытом бассейне, а в прохладные поплавать в крытом. На солнечной террасе – лежаки и зонтики. Снять стресс и повысить жизненный тонус поможет система гидромассажа. Рядом с бассейном – бар с прохладительными напитками. Тем, кто и во время отпуска предпочитает вести активный образ жизни, отель предлагает теннис. Гольф относится к платным услугам. Фитнес-студия на территории отеля. В велнес-центре вас ожидают разнообразные услуги, например: спа-процедуры, сауна, парная, хамам и омолаживающие процедуры, а за отдельную плату – салон красоты, массаж, талассотерапия и аюрведические процедуры. Живая музыка и детский клуб не дадут скучать.

У вас есть выбор между полупансионом и "всё включено". Возможные варианты питания включают завтрак, обед и ужин. Меню включает безглютеновое питание и вегетарианскую кухню. Можно заказать закуски. Шоу-кухня – это возможность наблюдать за виртуозной работой поваров. Безалкогольные и алкогольные напитки в ассортименте.

Следующие кредитные карты принимаются к оплате: American Express, Visa и MasterCard.